Por Emily Canto Nunes
\nEm dezembro, o shopping Iguatemi inaugurou seis salas de exibi\u00e7\u00e3o. \u201cCinema como Porto Alegre Nunca Viu\u201d \u00e9 o texto de propaganda. De fato, eu nunca tinha visto um atendimento t\u00e3o ruim quanto esse.
\nFui l\u00e1 assistir dois dos grandes sucessos de bilheteria em cartaz. Foram duas experi\u00eancias infelizes. Entre todas as tecnologias esperadas \u2013 som sei l\u00e1 das quantas e tela com sei l\u00e1 qual defini\u00e7\u00e3o \u2013 o GNC do Iguatemi oferece a compra de ingresso com lugar marcado, ali\u00e1s, o grande trunfo da rede.
\nAntes de criticar \u00e9 necess\u00e1rio fazer justi\u00e7a aos outros servi\u00e7os que o cinema oferece: lounge confort\u00e1vel, bilheterias especiais para atendimento a crian\u00e7as e cadeirantes, sala para proje\u00e7\u00e3o em 3D e sala com som THX, telas gigantes de alta defini\u00e7\u00e3o, poltronas reclin\u00e1veis e duas bomboni\u00e9res.
\nEm tese, o sistema de local marcado seria o fim das filas. No guich\u00ea, uma atendente mostra numa tela os assentos dispon\u00edveis. Al\u00e9m da rapidez, o lugar marcado evita aquele constrangimento de pedir para o cara ao lado mudar de lugar para que voc\u00ea e seu acompanhante caibam nas duas poltronas que restam naquela fila. Tamb\u00e9m existe a possibilidade do cliente comprar o ingresso antecipado com lugar marcado atrav\u00e9s de um dos totens de auto-atendimento localizados por perto. Tudo muito bonito, tudo muito bom, mas, na pr\u00e1tica, n\u00e3o foi t\u00e3o legal assim.
\nNo s\u00e1bado 10, fui ver Bolt \u2013 Superc\u00e3o (sim, dublado) com meu primo de cinco anos. Ap\u00f3s alguns minutos toler\u00e1veis de atraso, o filme iniciou. Passados os trailers, come\u00e7ou aquela inconfund\u00edvel e caracter\u00edstica sucess\u00e3o de logos dos filmes brasileiros e eu me questionei sobre quanto desinformada estava para n\u00e3o saber que o filme que ver\u00edamos era brasileiro.
\nDurante o pr\u00f3logo, notei uma movimenta\u00e7\u00e3o de m\u00e3es da plat\u00e9ia, mas n\u00e3o dei bola, estava mais preocupada em me afundar na poltrona confort\u00e1vel e me preparar para as horas que viriam a seguir: os desenhos tinham vozes t\u00e3o chatas e eram t\u00e3o bobos que se meu primo de cinco anos pedisse para ir embora no meio da sess\u00e3o eu n\u00e3o me espantaria e concordaria de imediato.
\nPor\u00e9m, assim que apareceu o t\u00edtulo do filme \u2013 O Grilo Feliz E Os Insetos Gigantes \u2013 a proje\u00e7\u00e3o parou. Sim, algu\u00e9m errou o filme, n\u00e3o eu. Mais alguns minutos de espera e a sess\u00e3o que era para durar 1h36min durou praticamente duas horas. O coment\u00e1rio do meu primo, ap\u00f3s a sess\u00e3o, foi: \u201cGostei. S\u00f3 achei muito comprido\u201d.
\nJ\u00e1 no domingo 11, retornei ao mesmo cinema com uma amiga para ver A Troca, de Clint Eastwood. Chegamos 10 minutos antes de iniciar a sess\u00e3o. Ao nos dirigirmos \u00e0 sala, deparamo-nos com o imposs\u00edvel: uma fila. A sess\u00e3o estava atrasada. E, pelo n\u00famero de pessoas esperando pr\u00f3ximo \u00e0s portas, n\u00e3o era somente a nossa. Mas, e aquela hist\u00f3ria de escolher o lugar para acabar com as filas? Ba-le-la. Ap\u00f3s 10 minutos aguardando, finalmente entramos na sala e sentamos para, sim, aguardar por mais outros 15 minutos o filme come\u00e7ar. As pessoas chegaram a bater palmas em protesto, o que motivou uma funcion\u00e1ria a entrar na sala e tentar explicar, sem sucesso, o ocorrido. Ou melhor, o inexplic\u00e1vel.
\nCinema que cobra caro e atrasa muito o in\u00edcio da sess\u00e3o mesmo funcionando com sistema de lugar marcado \u00e9 algo que, realmente, Porto Alegre nunca tinha visto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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