A popula\u00e7\u00e3o de Porto Alegre pode avaliar os servi\u00e7os p\u00fablicos municipais e ajudar a qualific\u00e1-los respondendo a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os.
\nQualquer pessoa pode acessar o link\u00a0alfa.portoalegre.rs.gov. br\/carta-de-servicos, analisar os servi\u00e7os e dar sugest\u00f5es de melhorias. O processo leva em m\u00e9dia tr\u00eas minutos.
\nSegundo a respons\u00e1vel pela Carta de Servi\u00e7os, Patr\u00edcia Norberta de Oliveira, Porto Alegre foi a primeira Capital a disponibilizar o instrumento e esse modelo de question\u00e1rio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.
\nO trabalho \u00e9 desenvolvido pela Secretaria Municipal de Transpar\u00eancia e Controladoria e cumpre a lei 13.460\/2017.
\nComo participar:
\nA Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os municipais pode ser acessada no site da Prefeitura de Porto Alegre. Veja o passo a passo:
\n1 – Acesse o site\u00a0alfa.portoalegre.rs.gov. br\/carta-de-servicos
\n2 – Do lado esquerdo da tela selecione Cidad\u00e3o, Empresa ou Servidor e a categoria de servi\u00e7o a ser avaliada
\n3 – Do lado direito escolha o servi\u00e7o a ser analisado
\n4 – Na p\u00e1gina do servi\u00e7o escolhido, voc\u00ea encontrar\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.\u00a0 \u00c0 direita da tela clique no banner verde \u201cD\u00ea sua opini\u00e3o sobre o servi\u00e7o\u201d
\n5 – Voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para um documento. Basta clicar, responder as perguntas e clique em enviar. Pronto, em menos de 3 minutos voc\u00ea ter\u00e1 contribu\u00eddo para qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os municipais.
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