O\u00a0 cadastramento e pagamento do abono emergencial a milh\u00f5es de brasileiros \u00e9 o maior programa de inclus\u00e3o banc\u00e1ria e digital j\u00e1 realizado no pa\u00eds.<\/p>\n
A caixa j\u00e1 contabiliza 44,3 milh\u00f5es de pessoas beneficiadas. Mas h\u00e1 muita reclama\u00e7\u00e3o e as enormes filas em todo o pa\u00eds n\u00e3o deixam d\u00favidas que h\u00e1 muitas falhas na \u00a0estrutura montada em duas semanas pela Dataprev para cadastro e pagamento do aux\u00edlio emergencial do governo federal.<\/p>\n
Nesta semana, segundo nota da Caixa, teve in\u00edcio o calend\u00e1rio escalonado de saque em esp\u00e9cie do aux\u00edlio emergencial nas ag\u00eancias, casas lot\u00e9ricas e correspondentes Caixa Aqui para os benefici\u00e1rios da Poupan\u00e7a Social Digital.<\/p>\n
“O escalonamento foi pensado justamente para evitar a busca massiva \u00e0s ag\u00eancias, no momento em que se recomenda evitar aglomera\u00e7\u00f5es”. A realidade vista em todo o pa\u00eds \u00e9 outra.<\/p>\n
A Caixa reconhece em sua nota que ag\u00eancias em diversas partes do Pa\u00eds registram grandes filas e aglomera\u00e7\u00f5es, mas atribui isso \u00e0s “pessoas,\u00a0 que n\u00e3o fazem parte do p\u00fablico alvo do atendimento presencial, ou seja, clientes em busca de servi\u00e7os essenciais (como saque do seguro desemprego e Bolsa Fam\u00edlia sem cart\u00e3o, desbloqueio de senhas, etc) e o p\u00fablico benefici\u00e1rio do saque em esp\u00e9cie escalonado por data de nascimento.<\/p>\n
A\u00a0 Caixa diz que tem um levantamento\u00a0 aponta: apenas uma pessoa a cada cinco que buscaram presencialmente o banco nessa segunda-feira (27) tinha direito ao saque na referida data.<\/p>\n
O aplicativo CAIXA Tem registrou milh\u00f5es de acessos nos \u00faltimos dias, sendo que mais da metade \u00e9 de usu\u00e1rios que n\u00e3o t\u00eam direito ao Aux\u00edlio Emergencial.<\/p>\n
A CAIXA recomenda que somente os brasileiros que receberam o Aux\u00edlio Emergencial pela Poupan\u00e7a Social Digital acessem o app CAIXA Tem.<\/p>\n
O banco tem envidado todos os esfor\u00e7os para otimizar e acelerar o atendimento em seus canais f\u00edsicos e digitais. E ressalta a import\u00e2ncia de apenas buscarem as ag\u00eancias aqueles usu\u00e1rios que precisam realizar servi\u00e7os essenciais ou os benefici\u00e1rios que receberam o aux\u00edlio na Poupan\u00e7a Social Digital e desejem fazer o saque em esp\u00e9cie, conforme o seguinte calend\u00e1rio:<\/p>\n
28 de abril \u2013 nascidos em mar\u00e7o e abril<\/p>\n
29 de abril \u2013 nascidos em maio e junho<\/p>\n
30 de abril \u2013 nascidos julho e agosto<\/p>\n
04 de maio \u2013 nascidos em setembro e outubro<\/p>\n
05 de maio \u2013 nascidos em novembro e dezembro<\/p>\n
Visando otimizar a atendimento e organiza\u00e7\u00e3o das filas, a CAIXA tamb\u00e9m\u00a0 alocou 2.800 novos vigilantes e aumentou o n\u00famero de recepcionistas para refor\u00e7ar a orienta\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico e manter os protocolos j\u00e1 implementados para garantir a sa\u00fade de todos. Informa ainda que abrir\u00e1 800 ag\u00eancias no pr\u00f3ximo s\u00e1bado (02) em todas as regi\u00f5es do pa\u00eds, no hor\u00e1rio de 08 \u00e0s 12 horas:<\/p>\n
http:\/\/www.caixa.gov.br\/caixacomvoce\/Paginas\/default.aspx#agencias-feriado<\/p>\n
A CAIXA informa que a prioridade ainda \u00e9 manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app e site e a movimenta\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio pelo CAIXA Tem. Desta forma, o banco refor\u00e7a o pedido para que a popula\u00e7\u00e3o s\u00f3 se dirija \u00e0s ag\u00eancias e casas lot\u00e9ricas em \u00faltimo caso.<\/p>\n
Vale lembrar que quem recebeu o cr\u00e9dito em poupan\u00e7a da CAIXA pode movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cart\u00e3o de d\u00e9bito em suas compras. Os benefici\u00e1rios do Bolsa Fam\u00edlia eleg\u00edveis para receber o aux\u00edlio receber\u00e3o o cr\u00e9dito no mesmo calend\u00e1rio e na mesma forma do benef\u00edcio regular. Para quem busca informa\u00e7\u00f5es sobre o cadastro, os canais para esta consulta s\u00e3o o aplicativo CAIXA | Aux\u00edlio Emergencial, o site\u00a0auxilio.caixa.gov.br\u00a0e a central telef\u00f4nica exclusiva 111.<\/p>\n
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