Pesquisa para avaliar serviços municipais

A população de Porto Alegre pode avaliar os serviços públicos municipais e ajudar a qualificá-los respondendo a Pesquisa de Satisfação da Carta de Serviços.
Qualquer pessoa pode acessar o link alfa.portoalegre.rs.gov. br/carta-de-servicos, analisar os serviços e dar sugestões de melhorias. O processo leva em média três minutos.
Segundo a responsável pela Carta de Serviços, Patrícia Norberta de Oliveira, Porto Alegre foi a primeira Capital a disponibilizar o instrumento e esse modelo de questionário à população.
O trabalho é desenvolvido pela Secretaria Municipal de Transparência e Controladoria e cumpre a lei 13.460/2017.
Como participar:
A Pesquisa de Satisfação dos serviços municipais pode ser acessada no site da Prefeitura de Porto Alegre. Veja o passo a passo:
1 – Acesse o site alfa.portoalegre.rs.gov. br/carta-de-servicos
2 – Do lado esquerdo da tela selecione Cidadão, Empresa ou Servidor e a categoria de serviço a ser avaliada
3 – Do lado direito escolha o serviço a ser analisado
4 – Na página do serviço escolhido, você encontrará todas as informações disponíveis.  À direita da tela clique no banner verde “Dê sua opinião sobre o serviço”
5 – Você será direcionado para um documento. Basta clicar, responder as perguntas e clique em enviar. Pronto, em menos de 3 minutos você terá contribuído para qualificação dos serviços municipais.