Caixa esclarece alternativas para atendimento ao consumidor

NOTA DA CAIXA
A Caixa Econômica Federal, assim como as demais instituições financeiras, está em processo de negociação com as entidades representativas dos empregados na Federação Nacional de Bancos – FENABAN e concentra todos os esforços para chegar a um entendimento sobre o Acordo Coletivo de Trabalho – ACT 2011.
Informamos aos clientes que está disponível no sítio do banco na internet – www.caixa.gov.br – aba Rede de Atendimento – Encontre a CAIXA, a opção para localizar os canais de atendimento.
Esclarecemos também, que pelo telefone 0800-726 0101, o cliente poderá consultar as alternativas de atendimento disponibilizadas.
O cliente está sendo atendido pelas unidades do banco que estão funcionando total ou parcialmente e, também, pela rede de canais alternativos conforme relação dos serviços listados abaixo.
CASAS LOTÉRICAS:
Pagamentos:

• Contas de Água, Telefone, com ou sem fatura
• Tributos
• Bloquetos CAIXA – dinheiro ou cheque se o convênio permitir.
• Bloquetos de outros bancos – em dinheiro (pode haver restrições fora do horário bancário).
• Prestação de Habitação
• INSS / GPS –
• FGTS-GRF / GRRF / GRDE (com código de barras).
• Contribuição Sindical – em dinheiro.

Saques:
Contas correntes e poupanças com cartão magnético e identidade  limitado a três transações por dia.

• Saque BB.
• Programas de Benefícios Sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com Cartão do Cidadão ou Cartão do benefício.
• INSS – todo o valor disponível, com cartão magnético para os beneficiários que são pagos na CAIXA.
• Seguro-Desemprego e PIS – todo o valor disponível, com Cartão Cidadão.
• FGTS – com Cartão Cidadão.

Outros Serviços:

• Consulta de saldos extratos de contas do FGTS, PIS;
• Consulta de saldos de contas da CAIXA;
• Depósitos em contas correntes e poupanças – em dinheiro.
• Abertura de conta CAIXA Fácil apresentando apenas RG e CPF.
• Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e empréstimo por consignação para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas.
• Recarga de celular pré-pago.

CORRESPONDENTES CAIXA AQUI:
Pagamentos:

• Contas de Água, Luz e Tributos
• Bloquetos CAIXA
• Bloquetos de outros bancos
• Prestação de Habitação

Saques:

• Contas correntes e poupanças com cartão magnético e identidade
• Programas de Benefícios Sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com Cartão do Cidadão ou Cartão do benefício.
• INSS – todo o valor disponível, com cartão magnético para os beneficiários que são pagos na CAIXA.
• Seguro-Desemprego e PIS – todo o valor disponível, com Cartão Cidadão.
• FGTS

Outros Serviços:

• Consulta de saldos e extratos de contas da CAIXA, do FGTS e do PIS.
• Depósitos em contas correntes e poupanças
• Transferência de valores entre contas da CAIXA
• Abertura de conta CAIXA Fácil apresentando apenas RG e CPF.
• Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e empréstimo por consignação para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas. Recarga de celular pré-pago.

TERMINAIS ELETRÔNICOS (caixas automáticos e salas de autoatendimento):
Saques

• Depósitos em dinheiro ou cheque
• Consulta e retirada de saldo/extrato
• Transferências
• Retirada de folha de cheque
• Pagamento de contas (não vencidas)
• Agendamento de pagamentos e DOC
• Pagamento e de cartão de crédito
• Bloqueio de cartão
• Saques de benefícios sociais (INSS, PIS/Abono Salarial, FGTS, Bolsa-Escola, Bolsa-Alimentação, Auxílio-Gás etc), com o cartão magnético
• Empréstimo Pessoal (CDC)
• Penhor (renovação e pagamento de cautela)
• Resgate de investimento